1. Limitación de responsabilidad

Servicios Web SV no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluida la pérdida de datos, ganancias o la interrupción de operaciones, derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o de servicios de terceros (hosting, pasarelas de pago, plataformas o plugins) que no estén bajo nuestro control.

Nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al monto efectivamente pagado por el servicio que lo origina.

2. Servicios y cotizaciones

El alcance, los entregables, los tiempos y el precio de cada proyecto se definen en una cotización o propuesta aceptada por el cliente. El tiempo de entrega es personalizado; como referencia, un proyecto estándar toma de 2 a 3 meses.

Cualquier requerimiento fuera del alcance acordado se cotiza por separado. Los retrasos en la entrega de contenido, accesos o aprobaciones por parte del cliente pueden modificar las fechas de entrega.

3. Propiedad intelectual

Una vez completado el pago total del proyecto, el cliente es propietario del código fuente y del contenido desarrollados específicamente para él. Hasta ese momento, los derechos se mantienen a nombre de Servicios Web SV.

Las plantillas, plugins, bibliotecas y servicios de terceros se rigen por sus propias licencias. El contenido proporcionado por el cliente (textos, imágenes, marcas) es de su exclusiva responsabilidad.

Salvo acuerdo en contrario, Servicios Web SV podrá mencionar el tipo de proyecto realizado en su portafolio, sin revelar información confidencial del cliente.

4. Pagos, cancelaciones y reembolsos

Los proyectos suelen requerir un anticipo para iniciar y pagos contra avances o contra entrega, según la cotización aceptada. Los planes mensuales se pagan por periodo anticipado. Si cancelas un proyecto, se facturará el trabajo realizado hasta la fecha; los anticipos por trabajo ya ejecutado no son reembolsables.

5. Garantía

Los proyectos entregados cuentan con un periodo de garantía, indicado en la cotización, durante el cual corregimos sin costo los errores en las funciones desarrolladas. La garantía no cubre cambios de diseño, funciones nuevas ni fallas causadas por modificaciones de terceros o por proveedores externos. El soporte 24/7 es un servicio adicional con costo extra.

6. Suspensión del servicio

Servicios Web SV se reserva el derecho de suspender o terminar un servicio, incluidos hosting y planes mensuales, por razones como

• Falta de pago en los plazos acordados
• Uso del servicio para actividades ilegales, fraudulentas o envío de spam
• Publicación de contenido que infrinja derechos de terceros
• Conductas abusivas o malintencionadas hacia nuestro equipo
• Riesgos de seguridad por accesos comprometidos o compartidos sin autorización

7. Privacidad

Valoramos tu privacidad. Servicios Web SV no vende ni alquila tu información personal a terceros. Usamos tus datos únicamente para fines como

• Atender consultas y cotizaciones
• Prestar y dar soporte a los servicios contratados
• Facturación y gestión de pagos
• Prevención de fraudes
• Cumplimiento legal

Al usar nuestros servicios, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a nuestra Política de privacidad. Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador.